□ 新時(shí)代新征程“楓橋經(jīng)驗”新實(shí)踐

□ 本報記者 石飛

□ 《法制與新聞》見(jiàn)習記者 陸敏

“鄰里好，賽金寶！”云南省普洱市公安局思茅分局南屏派出所綜合運用“融、問(wèn)、調、議”四字工作法積極排查化解轄區各類(lèi)鄰里矛盾糾紛，讓群眾的“煩心事”變?yōu)椤绊樞氖隆?，在“一團和氣”中實(shí)現平安社區建設。

日前，一堂為外賣(mài)員專(zhuān)設的普法課在南屏派出所轄區內展開(kāi)，結合外賣(mài)員接觸轄區群眾面廣的實(shí)際，普法宣講民警特意圍繞他們日常用得上的法律知識展開(kāi)精準宣講。近年來(lái)，南屏派出所立足工作實(shí)際，組建了以民警為骨干的普法隊伍280人，并推動(dòng)配合社區依托黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站等平臺，每月舉辦主題宣講活動(dòng)。同時(shí)，借助社區文體活動(dòng)，撮合產(chǎn)生矛盾的鄰里群眾同臺共舞、化開(kāi)心結。

派出所警務(wù)室內有一棵掛滿(mǎn)轄區群眾急難愁盼“心愿”的“心愿樹(shù)”，作為派出所“警力沉下去、問(wèn)題浮上來(lái)，心愿掛枝頭、民情全掌握”的便民舉措，警務(wù)室依托社區網(wǎng)格化管理機制，每半月組織開(kāi)展訪(fǎng)民問(wèn)盼、訪(fǎng)鄰問(wèn)怨、訪(fǎng)貧問(wèn)苦“三問(wèn)”活動(dòng)，做到黨員戶(hù)、貧困戶(hù)、老干部戶(hù)、退伍軍人戶(hù)、有意見(jiàn)戶(hù)“五必訪(fǎng)”。2020年以來(lái)，萬(wàn)條民意盡收眼底、千名群眾實(shí)現愿望、百戶(hù)鄰里重歸和睦。

為給群眾提供多元、便利、高效的糾紛解決渠道，派出所牽頭建立“民警+人民調解+法律明白人+N”調解隊伍15支；對普通鄰里糾紛，以談心事、建信任、講道理“三步走”方式對矛盾雙方進(jìn)行感化疏導，并巧借鄰里鄉親之口動(dòng)員大家都來(lái)“評評理”，促使矛盾雙方及時(shí)解開(kāi)心結、消除隔閡；對重大疑難糾紛，借助區“一站式”矛調中心聯(lián)合開(kāi)展調處化解，做到應調盡調、應解盡解。

為充分發(fā)揮“五老”（老黨員、老干部、老戰士、老民警、老教師）在民意征集、矛盾調解、訴求解決等方面的優(yōu)勢，南屏派出所積極推動(dòng)社區成立“五老說(shuō)事評議室”，將可能引發(fā)“民轉刑”案件的鄰里矛盾隱患問(wèn)題發(fā)現在早、介入在前、處置在先?！拔謇险f(shuō)事評議室”的組建，成為拉近鄰里關(guān)系、干群關(guān)系的重要紐帶，實(shí)現“小矛盾不出樓棟、一般矛盾不出小區”。