“本以為交通事故糾紛要拖很久，沒(méi)想到當場(chǎng)就解決了?！焙|市平安區一名市民的感慨，道出了當地矛盾糾紛調處工作的新成效。

近年來(lái)，青海省海東市委政法委為推進(jìn)綜治中心規范化建設，統籌整合相關(guān)部門(mén)資源力量，有效構建起覆蓋市縣鄉三級的矛盾糾紛“一站式”調處體系，為群眾提供高效便捷的糾紛解決渠道，特別是在交通事故處理、維護農民工合法權益等領(lǐng)域，取得了顯著(zhù)成效。

在交通事故處理中，海東市法律、平臺、機制三管齊下，海東公安部門(mén)創(chuàng )新推出“用足法律、用好平臺、用活機制”工作法，有效破解交通事故處理難題。在法律運用方面，及時(shí)向保險公司下達支付通知書(shū)墊付搶救費用，并做好肇事方說(shuō)服工作。在平臺建設方面，海東市依托各縣區道路交通事故賠償調解委員會(huì )，提供法律咨詢(xún)和賠付調解服務(wù)。在機制創(chuàng )新方面，對復雜案件，海東市啟用社會(huì )救助基金，對輕微事故實(shí)行快處快賠。這一系列舉措，大大提升了交通事故處置效率，獲得群眾廣泛好評。

在維護農民工合法權益工作中，海東檢察服務(wù)延伸至“最后一公里”，針對拖欠農民工薪資問(wèn)題，海東市人民檢察院探索出“一二三”工作模式，通過(guò)構建檢察機關(guān)與相關(guān)部門(mén)協(xié)作平臺，打造立體化支持起訴模式。特別針對部分農民工“不知、不想、不敢、不能”維權情況，檢察機關(guān)主動(dòng)下沉服務(wù)，延伸法律服務(wù)觸角，為農民工維權提供全程護航，解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。

在矛盾糾紛化解過(guò)程中，海東市委政法委打造矛盾糾紛調處“全科醫院”，壓緊壓實(shí)各方責任，強化人民調解、司法調解、行政調解“三調聯(lián)動(dòng)”，鼓勵發(fā)動(dòng)村兩委、法律顧問(wèn)、老黨員等力量參與矛盾糾紛調處化解。建立健全信息互通、案事件流轉、聯(lián)調聯(lián)動(dòng)、督導檢查等制度機制，打造集維護穩定、治安防控、矛盾化解、法律咨詢(xún)、普法宣傳等于一體的實(shí)戰化平臺，高效快捷處置群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題訴求，及時(shí)預警風(fēng)險隱患，推動(dòng)將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

海東市縣鄉三級綜治中心創(chuàng )新采用“常駐+輪駐”模式，整合法官、檢察官、調解員、律師等專(zhuān)業(yè)人員力量，為群眾提供矛盾調解、心理疏導、法律咨詢(xún)等“一站式”服務(wù)，力爭實(shí)現“只進(jìn)一扇門(mén)，解紛了家事”的目標。

海東市通過(guò)三級綜治中心規范化建設，將矛盾糾紛化解在基層，將服務(wù)延伸到群眾身邊。海東市將進(jìn)一步加強組織保障、資源整合、機制創(chuàng )新、智能應用，推動(dòng)綜治中心規范化建設提質(zhì)增效，讓群眾切實(shí)感受到法治的溫度與力量。